1. Acceptul dumneavoastră
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului GoodPrice.ro („Site-ul”), precum și regulile aplicabile accesării, navigării și utilizării funcționalităților disponibile.
Site-ul GoodPrice.ro este administrat de:
SISSOFT GLOBAL SRL
CUI: 35158861
Nr. Reg. Com.: J2015000386212
EUID: ROONRC.J2015000386212
(în continuare „Administratorul” / „GoodPrice”)
Prin accesarea, navigarea sau crearea unui cont pe acest Site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați integral prezentul document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, acestea fiind parte integrantă din raportul juridic dintre dumneavoastră și Administrator.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Site-ului.
2. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Administratorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica oricând conținutul prezentului document, fără o notificare individuală prealabilă. Forma actualizată va fi disponibilă permanent pe Site, iar utilizarea în continuare a Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
3. Definiții (pentru claritate)
Utilizator: orice persoană care accesează Site-ul, indiferent dacă are sau nu cont.
Comerciant / Magazin online / Vânzător: terțul care comercializează efectiv produse/servicii și către care Site-ul poate direcționa utilizatorul prin link.
Listare / Ofertă: informația afișată pe Site despre un produs/serviciu și prețul acestuia, împreună cu link către comerciant.
Conținut: texte, imagini, baze de date, elemente grafice, design, cod sursă, funcționalități și orice materiale publicate pe Site.
4. Scopul Site-ului și natura serviciului (foarte important)
GoodPrice.ro este un site de tip comparator / agregator de oferte.
GoodPrice.ro:
afișează informații comparative despre produse/servicii și ofertele comercianților (preț, disponibilitate, livrare, condiții afișate de comercianți, etc.);
poate include linkuri către magazinele online care vând efectiv produsele/serviciile;
poate afișa „vânzători”, „oferte” sau alte listări, în funcție de datele primite de la comercianți sau parteneri.
GoodPrice.ro NU vinde produse și NU încheie contracte de vânzare-cumpărare cu utilizatorii.
GoodPrice.ro NU are calitatea de intermediar, comisionar, mandatar sau reprezentant al comercianților și nu participă la tranzacția dintre utilizator și comerciant.
Orice tranzacție (comandă, plată, livrare, retur, garanție) are loc exclusiv între utilizator și comerciantul ales.
5. Accesul pe Site. Reguli de utilizare
Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați următoarele:
Interdicția copiei/distribuirii
Este interzisă copierea integrală sau parțială, extragerea, reproducerea, distribuirea sau publicarea Conținutului Site-ului (inclusiv baze de date, listări, prețuri, structuri, texte, design), pe orice suport, fără acord scris.Interdicția afectării funcționării Site-ului
Este interzisă orice acțiune care poate provoca disfuncționalități (inclusiv temporare) sau încetinirea Site-ului: atacuri, scanări, scraping agresiv, încărcări excesive, reverse engineering, exploatarea vulnerabilităților.Interdicția modificărilor neautorizate
Este interzisă alterarea, modificarea, decompilarea sau încercarea de a obține acces neautorizat la componente ale Site-ului ori ale infrastructurii.Respectarea celorlalți utilizatori
Este interzisă hărțuirea, intimidarea, folosirea unui limbaj ofensator, defăimarea, precum și orice acțiuni care afectează negativ utilizarea Site-ului de către alți utilizatori.Interdicția spamului și a mesajelor comerciale neautorizate
Este interzisă trimiterea către utilizatori a materialelor publicitare nesolicitate, a mesajelor comerciale, a solicitărilor de colaborare sau a oricăror comunicări de tip spam prin mecanismele Site-ului.Sisteme automate / roboți
Sunteți de acord să nu utilizați sisteme automate (bots, scrapers, scripturi) care trimit cereri către Site într-un mod care poate afecta funcționarea sau care ocolește limitările tehnice.
6. Contul de utilizator
Pentru accesarea anumitor funcționalități, poate fi necesară crearea unui cont.
Prin crearea contului:
declarați că furnizați informații reale și actuale;
sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
sunteți responsabil pentru toate acțiunile desfășurate prin contul dumneavoastră.
Dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului, ne veți notifica fără întârziere. Administratorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din compromiterea contului cauzată de neglijența utilizatorului.
7. Linkuri către terți și conținut extern
Site-ul poate conține linkuri, bannere, widgeturi, module sau elemente externe care trimit către site-uri ale terților.
GoodPrice.ro:
nu controlează conținutul acelor site-uri;
nu garantează politicile, practicile sau regulile lor;
nu răspunde pentru consecințele accesării lor.
Vă recomandăm să citiți termenii și politicile fiecărui comerciant înainte de a efectua o comandă.
8. Prețuri, disponibilitate, informații din listări
Informațiile afișate (preț, stoc, livrare, descrieri) provin, după caz, din:
date furnizate de comercianți (feed-uri, API-uri, integrări);
date publice;
actualizări periodice ale sistemelor GoodPrice.
GoodPrice.ro nu garantează că informațiile sunt permanent exacte, complete sau actualizate, întrucât:
comercianții pot modifica prețurile sau stocurile fără notificare;
pot apărea diferențe între momentul afișării și momentul accesării magazinului;
pot exista erori tehnice sau întârzieri de sincronizare.
Prețul final, stocul real, costurile de livrare și condițiile comerciale sunt stabilite exclusiv de comerciant și sunt confirmate pe website-ul comerciantului, înainte de finalizarea comenzii.
9. Limitări de responsabilitate (GoodPrice nu vinde)
În măsura permisă de lege, GoodPrice.ro nu răspunde pentru:
diferențe de preț, stoc sau condiții între ce este afișat pe Site și ce este afișat la comerciant;
calitatea produselor/serviciilor, garanții, retururi, service, livrare, întârzieri, anulări;
orice prejudicii directe sau indirecte rezultate din relația contractuală dintre utilizator și comerciant;
conținutul oferit de comercianți sau de utilizatori (review-uri, comentarii);
pierderi de profit, oportunități, date sau orice prejudiciu economic.
Orice reclamație privind comanda (produse defecte, lipsă, retur, garanție, livrare) se adresează comerciantului de la care s-a efectuat achiziția.
10. Review-uri, comentarii, conținut generat de utilizatori
Site-ul poate permite publicarea de review-uri, comentarii, texte, imagini sau alte materiale („Conținut UGC”).
Prin publicare, declarați și garantați că:
aveți dreptul să publicați materialele (dețineți drepturile sau aveți permisiunile necesare);
materialele nu încalcă drepturi de autor, mărci, drepturi de imagine, confidențialitate;
materialele nu sunt defăimătoare, amenințătoare, obscene, violente, discriminatorii sau ilegale;
materialele nu conțin spam, reclame neautorizate sau solicitări comerciale.
Prin publicare, acordați GoodPrice o licență neexclusivă, gratuită, pe durata protecției legale, pentru a utiliza, reproduce, adapta și afișa acel conținut în scop de funcționare a platformei și promovare a serviciului (inclusiv în materiale media), fără a modifica sensul în mod abuziv.
Administratorul își rezervă dreptul de a modera, restricționa, elimina sau bloca accesul la conținut care încalcă legea sau prezentele condiții.
11. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului (design, structură, baze de date, texte, cod, logo-uri, denumiri, elemente grafice) este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind mărcile și concurența.
Este interzisă folosirea Conținutului în scop comercial fără acord scris.
Este, de asemenea, interzisă încercarea de a ocoli elemente de securitate, limitări tehnice sau mecanisme de protecție ale Site-ului.
12. Notificări privind încălcarea drepturilor (copyright / IP)
Dacă sunteți titularul unui drept de proprietate intelectuală și considerați că un material de pe Site vă încalcă drepturile, ne puteți transmite o notificare la support@goodprice.ro, care să includă:
identificarea materialului reclamat (link, capturi, descriere);
dovada calității de titular sau împuternicit;
datele de contact;
o declarație pe propria răspundere privind exactitatea.
Vom analiza notificarea și vom lua măsuri rezonabile (restricționare, eliminare, conservare pentru autorități, după caz).
13. Publicitate, poziționare și transparență
GoodPrice.ro poate derula campanii publicitare, promoții sau poate afișa listări în moduri diferite (inclusiv poziționări preferențiale) în funcție de parteneriate, oferte, performanță, relevanță sau alte criterii tehnice/comerciale.
Asta nu înseamnă că GoodPrice garantează produsele/serviciile comercianților și nu afectează dreptul utilizatorilor de a vedea informații comparative.
14. Utilizarea de către minori
Dacă sunteți minor, puteți utiliza Site-ul doar cu acordul și sub supravegherea părintelui/tutorelui legal. Părintele/tutorele poate solicita revizuirea sau ștergerea datelor minorului, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.
15. Disponibilitatea serviciului
Administratorul poate modifica structura, interfața, funcționalitățile sau poate întrerupe temporar/definitiv anumite servicii, total sau parțial, fără notificare prealabilă, atunci când este necesar (mentenanță, securitate, optimizare, decizii comerciale).
16. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
17. Contact
Pentru întrebări legate de Termeni și Condiții, ne puteți scrie la: support@goodprice.ro.
18. Termeni speciali pentru Comercianți (Selleri / Parteneri)
18.1. Calitatea de Comerciant și condiții de eligibilitate
Secțiunile dedicate comercianților („Cont Comerciant”, „Dashboard”, „Wallet”, „Feed-uri”, „Listări”, „Statistici”) sunt disponibile exclusiv entităților care desfășoară activități comerciale în mod legal (persoane juridice / PFA / II / IF), în condițiile legii.
Prin crearea unui cont de comerciant și utilizarea serviciilor GoodPrice, declarați că:
aveți dreptul legal să comercializați produsele/serviciile promovate;
informațiile furnizate despre firmă sunt reale, complete și actualizate;
aveți drepturile necesare asupra materialelor furnizate (texte, imagini, logo, mărci, descrieri);
respectați legislația aplicabilă (inclusiv protecția consumatorului, prețuri, promoții, garanții, retur, GDPR).
Administratorul poate solicita documente pentru verificare (ex: CUI, certificat constatator, date de contact, dovada deținerii domeniului magazinului, etc.) și își rezervă dreptul de a aproba/refuza înscrierea fără obligația de a motiva decizia, în limita legii.
18.2. Relația dintre GoodPrice și Comerciant
GoodPrice oferă un serviciu de listare/comparare și promovare a ofertelor comercianților către utilizatori, prin afișarea ofertelor și direcționarea utilizatorilor către website-ul comerciantului.
GoodPrice nu este parte în tranzacțiile dintre comerciant și cumpărător și nu își asumă obligații legate de:
livrare, retur, garanție, service;
stoc, preț final, taxe, cost transport;
disputele comerciale dintre comerciant și client.
Comerciantul este unicul responsabil pentru relația contractuală cu clientul final și pentru conformitatea legală a vânzării.
18.3. Feed-uri, surse de date și calitatea listărilor
Comerciantul poate furniza date către GoodPrice prin feed-uri (XML/CSV), API sau alte metode acceptate.
Comerciantul este responsabil pentru:
acuratețea datelor furnizate (preț, stoc, link, imagini, EAN/GTIN, descrieri);
actualizarea lor la o frecvență rezonabilă;
eliminarea produselor indisponibile sau a ofertelor neconforme.
GoodPrice poate:
valida automat feed-ul;
respinge câmpuri/produse care nu respectă cerințele minime;
corecta formatări tehnice (fără a garanta că interpretarea este perfectă);
marca anumite oferte ca „neconfirmate” / „în verificare” dacă datele sunt incoerente.
GoodPrice nu garantează că toate produsele trimise vor fi listate sau că vor apărea în toate paginile/categoriile.
18.4. Reguli privind conținutul ofertelor
Este interzisă listarea de conținut:
ilegal, înșelător, defăimător, discriminatoriu;
care încalcă drepturi de autor / mărci / drepturi de imagine;
care promovează produse interzise sau restricționate de lege;
care induce utilizatorul în eroare (ex: preț fals, stoc fals, imagini nereprezentative).
GoodPrice poate suspenda sau elimina listări/conturi care încalcă aceste reguli.
18.5. Click-out tracking și măsurarea traficului
GoodPrice poate utiliza linkuri de tip „click tracking” (redirecționare) pentru a măsura accesările către magazinul comerciantului și pentru a calcula costuri aferente (de ex. CPC).
Comerciantul acceptă că:
statisticile afișate în dashboard sunt generate automat pe baza logurilor platformei;
pot exista diferențe minore între statisticile GoodPrice și cele interne ale magazinului (din cauza blocatoarelor, cookie-urilor, setărilor browserului, rețelelor, erorilor de încărcare etc.);
click-ul reprezintă o măsură de trafic, nu o garanție de conversie.
În cazul disputelor privind clickurile, GoodPrice poate investiga pe baza logurilor interne. În măsura permisă de lege, decizia tehnică bazată pe loguri prevalează.
18.6. Wallet, buget, CPC și consum
GoodPrice poate oferi comercianților un sistem de buget (wallet) din care se deduce costul per click (CPC) sau alte costuri agreate.
Reguli generale:
Comerciantul își poate alimenta wallet-ul conform metodelor disponibile pe platformă.
La atingerea unui sold insuficient, GoodPrice poate opri afișarea ofertelor comerciantului sau poate limita vizibilitatea.
Parametrii CPC (inclusiv limite, praguri, reguli de afișare) pot fi stabiliți de GoodPrice și/sau de comerciant, în funcție de planul comercial disponibil.
GoodPrice își rezervă dreptul de a actualiza structura de tarifare, cu afișarea modificărilor în platformă și/sau în acești Termeni.
18.7. Facturare și documente
În cazul serviciilor contra cost (ex. CPC), GoodPrice poate emite documente fiscale conform legislației aplicabile, pe baza datelor firmei furnizate de comerciant.
Comerciantul este responsabil să furnizeze date corecte de facturare și să le actualizeze.
18.8. Suspendarea, restricționarea și încetarea contului de comerciant
GoodPrice poate suspenda sau închide contul comerciantului (temporar sau definitiv) și/sau poate opri listările, fără notificare prealabilă în situații precum:
încălcarea Termenilor;
suspiciuni de fraudă, trafic artificial, clickuri simulate;
feed-uri care generează încărcare excesivă sau erori repetate;
produse/descrieri neconforme sau ilegale;
reclamații multiple/serioase legate de înșelăciune, practici comerciale abuzive;
cerințe legale sau solicitări ale autorităților.
Comerciantul poate solicita încetarea contului, iar GoodPrice poate păstra anumite date conform obligațiilor legale (ex. contabilitate, audit, prevenirea fraudei).
18.9. Interdicții specifice comercianților (fraudă / trafic artificial)
Este strict interzis:
generarea de clickuri artificiale (manual sau automat);
utilizarea de boți, proxy-uri, ferme de click;
direcționări înșelătoare (landing page diferit de produs, substituirea produsului);
manipularea prețului în feed pentru poziționare (ex: preț mic fals + transport exagerat ascuns);
trimiterea de date false despre stoc sau disponibilitate.
Încălcările pot conduce la suspendare imediată și, după caz, recuperarea prejudiciilor.
19. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră (eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil), incluzând dar fără a se limita la: întreruperi majore de rețea, atacuri cibernetice, avarii tehnice, întreruperi de energie, acte ale autorităților, calamități etc.
20. Clauză de separabilitate
Dacă una sau mai multe prevederi din prezentul document devin nevalide sau inaplicabile, restul prevederilor rămân valabile și aplicabile.
21. Cesionare
Administratorul poate cesiona drepturile și obligațiile rezultate din prezentul document către o entitate afiliată sau către un succesor legal, cu respectarea legislației aplicabile.
22. Reguli de ordonare a ofertelor (Ranking / Buy Box / Vânzători)
GoodPrice afișează ofertele comercianților într-o ordine determinată de algoritmi proprii, care pot lua în calcul unul sau mai mulți dintre următorii factori (fără a se limita la aceștia):
prețul produsului (cu sau fără costuri de livrare);
disponibilitatea/stocul;
nivelul de încredere al comerciantului (ex. status „Trusted”);
performanța istorică (rată de click, comportament utilizatori);
parametri comerciali (ex. CPC, buget activ);
relevanța categoriei și a produsului;
conformitatea feed-ului și calitatea datelor.
GoodPrice își rezervă dreptul de a:
modifica criteriile de ordonare;
afișa una sau mai multe oferte într-o zonă evidențiată (ex. „Cea mai bună ofertă”, „Buy Box”, „Recomandat”);
exclude temporar anumite oferte din ranking (ex. stoc incert, date neconforme).
Ordinea afișării nu reprezintă o garanție privind calitatea produsului sau a comerciantului și nu constituie o recomandare contractuală.
23. Program „Trusted” / verificare comercianți
GoodPrice poate oferi un program de tip „Trusted / Verificat”, care presupune verificări suplimentare ale comerciantului (ex: date firmă, istoric, conformitate).
Acordarea sau retragerea acestui statut:
este o decizie exclusivă a GoodPrice;
poate fi suspendată sau retrasă oricând;
nu garantează lipsa problemelor comerciale;
nu transferă nicio răspundere de la comerciant către GoodPrice.
Badge-urile, mențiunile sau paginile de verificare au rol informativ și nu constituie garanții comerciale.
24. Conversii, vânzări și lipsa garanției de performanță
GoodPrice oferă trafic și vizibilitate, nu conversii garantate.
Comerciantul acceptă că:
un click NU garantează o vânzare;
rata de conversie depinde de factori externi (preț, UX magazin, livrare, brand, politici comerciale);
GoodPrice nu garantează un volum minim de trafic sau vânzări.
Orice metrici afișate (clickuri, estimări, statistici) au caracter informativ.
25. Afiliere, parteneriate și monetizare
GoodPrice poate utiliza:
modele de monetizare CPC (cost per click);
afiliere;
parteneriate comerciale;
poziționări plătite.
Existența unui parteneriat sau afiliere nu afectează:
opiniile utilizatorilor;
review-urile;
dreptul GoodPrice de a afișa și alte oferte.
26. Loguri, dovezi tehnice și evidențe
GoodPrice colectează și păstrează loguri tehnice (ex. accesări, clickuri, erori, feed-uri, timestamp-uri), exclusiv în scopuri:
tehnice;
de securitate;
antifraudă;
audit;
conformitate legală.
În cazul disputelor tehnice (ex. clickuri, afișări), logurile interne ale GoodPrice prevalează, în măsura permisă de lege.
27. Răspundere tehnică și limitări suplimentare
GoodPrice nu garantează:
funcționarea neîntreruptă a Site-ului;
lipsa erorilor tehnice;
compatibilitatea cu toate dispozitivele sau browserele;
lipsa întârzierilor de sincronizare a datelor.
GoodPrice nu răspunde pentru:
pierderi de date cauzate de factori externi;
erori de afișare generate de terți;
indisponibilități temporare.
28. Renunțarea la pretenții (waiver)
Prin utilizarea Site-ului, utilizatorul și/sau comerciantul declară că:
înțelege natura serviciului de comparator;
renunță la formularea de pretenții privind rezultatele comerciale;
nu va solicita despăgubiri pentru pierderi indirecte sau profit nerealizat.
29. Comunicări oficiale
Comunicările oficiale se vor face:
prin e-mail;
prin notificări în platformă;
prin publicarea pe Site.
Utilizatorul este responsabil să verifice aceste canale.
30. Dispoziții finale
Prezentul document constituie întregul acord dintre părți privind utilizarea Site-ului GoodPrice.ro.
Data ultimei actualizări poate fi afișată pe Site. Continuarea utilizării reprezintă acceptarea formei actuale.