Help Center

Help Center – GoodPrice.ro (Parteneri)

Ghid complet pentru parteneri: configurare firmă, alimentare wallet, feed de produse, mapare categorii, reguli de calitate și întrebări frecvente. Trusted Seller este opțional.

Firmă Wallet / TopUp Feed-uri FAQ
Vezi pașii Reguli & calitate feed

1) Firmă

Date corecte + contact valid.

2) Wallet

TopUp + tranzacții.

3) Feed

Import + actualizări.

4) Mapare

Categorii corecte în GoodPrice.

Recomandare: După importul inițial al feed-ului, fă imediat maparea categoriilor. Asta influențează afișarea în listări, filtre și comparatoare.
1

Adaugă firma

Completezi datele companiei pentru a activa zona de partener și pentru asocierea feed-urilor.
Obligatoriu
  • Intră în Contul meu → Firmă și completează: denumire, CUI, adresă, email, telefon, website.
  • Salvează și verifică să fie totul corect (mai ales email-ul de contact).
  • Opțional: adaugă logo + descriere scurtă (apare în pagina ta de partener).
Tip: folosește un email dedicat (ex: partener@...) ca să nu pierzi notificări despre import / erori feed.
De evitat: date incomplete sau site lipsă — pot întârzia validarea și suportul.
2

TopUp în Wallet

Alimentezi soldul pentru servicii/opțiuni în platformă (după caz). Vezi tranzacțiile și istoricul.
Obligatoriu (când folosești servicii)
  • Intră în Contul meu → Wallet și alege suma.
  • Finalizează plata și așteaptă confirmarea.
  • Verifică soldul + tranzacțiile (TopUp / consum / ajustări).
Plată în așteptare? Verifică email-ul și revino în Wallet după câteva minute (refresh).
Important: dacă ai plătit dar soldul nu s-a actualizat, notează ora + suma și trimite către suport.
3

Adaugă feed-ul de produse

Încarci un feed (XML/CSV) cu produsele tale. GoodPrice îl importă și îl actualizează periodic.
Obligatoriu
  • Intră în Contul meu → Feed-uri și apasă Adaugă feed.
  • Setează URL feed + format (XML/CSV) și salvează.
  • Așteaptă importul inițial (status: Processing → Ready).
  • Verifică preview: preț, stoc, link, imagine, categorie.
Obligatoriu minim în feed: title, price, availability, link, image, category.
Recomandat: brand, gtin/ean, sku/mpn (comparare mai bună + mai puține duplicate).
4

Mapare categorii

Potrivești categoriile din feed cu cele din GoodPrice pentru afișare corectă în platformă.
Obligatoriu
  • Intră la Mapare categorii (din zona feed / partener).
  • Pentru fiecare categorie din feed, alege categoria GoodPrice corespunzătoare.
  • Salvează maparea — produsele se vor încadra automat pe baza regulilor.
  • Începe cu categoriile cele mai populate (top 10) ca să vezi rezultate rapide.
Pro tip: dacă ai „Diverse” în feed, împarte în categorii specifice (altfel maparea devine imprecisă).
De ce contează? Maparea afectează filtrele și comparatoarele (apariția în pagini relevante).
5

Trusted Seller

Opțional: badge pentru magazine verificate. Crește încrederea și rata de conversie.
Opțional
  • Completează toate datele firmei + contact real.
  • Pe site să existe pagini clare: Retur, Livrare, Termeni, GDPR, Contact.
  • Feed stabil: preț/stoc/link corecte, fără erori repetate.
  • După verificare, badge-ul apare în listări și pe pagina magazinului.
Notă: Trusted nu este obligatoriu ca să apari în GoodPrice. Este o opțiune de încredere (quality signal).
6

Troubleshooting (probleme frecvente)

În 90% din cazuri, fixul e unul dintre următoarele.
Rapid
  • Nu apar produse: feed public + status Ready + mapare categorii completă.
  • Status Failed: URL feed blocat / format invalid / timeout. Verifică acces public și testează în browser.
  • Imagini lipsă: URL imagini trebuie să fie HTTPS și accesibile public (fără protecție).
  • Prețuri greșite: verifică moneda, TVA, separator zecimal (1149.00 vs 1149,00) și câmpul price.
  • Duplicate: adaugă EAN/GTIN + brand pentru potrivire corectă.

Reguli de calitate pentru feed (recomandat)

Respectând regulile de mai jos, produsele tale se potrivesc mai bine în comparatoare și apar mai relevant în listări.

Titlu & Atribute

Format recomandat: Brand + Model + Caracteristică.

  • Evită titluri “spammy” (caps lock, multe simboluri, “SUPER OFERTĂ!!!”).
  • Include model/cod produs dacă există (ex: SM-A556B).
  • Brand coerent (nu “Samsung” într-un produs și “SAMSUNG” în altul).

Preț & Stoc

Prețul trebuie să fie numeric și consistent (monedă + TVA cum e pe site).

  • Folosește o singură convenție: 1149.00 sau 1149,00 (preferabil cu punct).
  • Availability clar: in stock / out of stock (sau echivalentul tău).
  • Nu marca “în stoc” dacă livrarea nu e posibilă (risc de reclamații).

Imagini & Link-uri

Imaginile și link-urile trebuie să fie accesibile public (fără login).

  • URL-uri HTTPS pentru imagine și produs.
  • Fără watermark agresiv (scade CTR și încrederea).
  • Link-ul produsului să ducă direct la pagina produsului, nu la homepage.

EAN/GTIN

EAN/GTIN ajută la potrivirea automată a produselor identice între magazine.

  • Include EAN/GTIN ori de câte ori există (reduce duplicările).
  • EAN diferit = produs diferit (atenție la variații: culoare/memorie).
  • Dacă nu ai EAN, include măcar SKU/MPN + brand + model.
Practic: “Feed bun” = import fără erori + mapare corectă + EAN/brand + imagini HTTPS + preț/stoc real.

Când ceri suport: ce trimiți ca să rezolvăm rapid

Ca să nu pierdem timp, trimite exact datele de mai jos (copy/paste).

  • URL feed (exact, fără scurtături)
  • Format feed (XML/CSV) + un exemplu de produs problematic
  • Status feed (Processing/Ready/Failed) + ora aproximativă
  • Categoria din feed care nu se mapează + categoria GoodPrice dorită
  • Screenshot (dacă e ceva vizual: preț/brand/imagine)
Tip: dacă feed-ul e blocat de firewall, permite acces public (fără login/IP restriction) către URL-ul feed-ului.

Frequently Asked Questions

FAQ: 0 rezultate
De ce trebuie să adaug firma înainte să pun feed-ul?

Feed-urile sunt asociate cu un partener (entitate legală + date de contact). Așa putem gestiona notificările, suportul, afișarea magazinului și validările de bază.

Ce câmpuri minime trebuie să conțină feed-ul ca să importe corect?

Minim: title, price, availability, link, image, category.

Recomandat: brand, EAN/GTIN, SKU/MPN, shipping, condition.

Am adăugat feed-ul, dar nu văd produse în GoodPrice. Care sunt cauzele?
  • Status feed Processing (import încă în lucru) sau Failed (eroare de import).
  • URL feed protejat (login / blocat) sau instabil.
  • Lipsește maparea categoriilor (produsele nu se încadrează corect).
Cum funcționează maparea categoriilor?

Maparea spune: „Categoria din feed X = Categoria GoodPrice Y”. După salvare, produsele din X intră automat în Y. Dacă schimbi structura categoriilor în feed, actualizează maparea.

De ce apar prețuri greșite după import?
  • Separator zecimal diferit (punct vs virgulă)
  • Monedă/format inconsistent</li